बोकारो (ख़बर आजतक) : बोकारो स्टील प्लांट (BSL) के निदेशक प्रभारी श्री बीरेंद्र कुमार तिवारी ने आज औपचारिक रूप से “शिकायत प्रबंधन” नामक एक वेब आधारित एप्लिकेशन का शुभारंभ किया। इस अवसर पर अधिशासी निदेशक (वित्त एवं लेखा) श्री सुरेश रँगानी, अधिशासी निदेशक (मानव संसाधन) सुश्री राजश्री बनर्जी, मुख्य महाप्रबंधक (नगर सेवा) श्री कुंदन कुमार, महाप्रबंधक प्रभारी (नगर सेवा-सिविल) श्री राज कुमार पात्रो समेत अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे।
“शिकायत प्रबंधन” एप्लिकेशन का मुख्य उद्देश्य बीएसएल टाउनशिप में सिविल अनुरक्षण से संबंधित शिकायतों का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना है। यह यूजर-फ्रेंडली डिजिटल प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को शिकायत दर्ज करने, उसे ट्रैक करने और समाधान की प्रक्रिया में पारदर्शिता लाने का अवसर प्रदान करता है। यह एप्लिकेशन एंड्रॉइड और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है।
बीएसएल की यह पहल स्मार्ट टेक्नोलॉजी के माध्यम से कार्यस्थल के बुनियादी ढांचे को सुदृढ़ करने और कर्मचारियों को बेहतर सुविधाएं प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
इस ऐप का लाभ बीएसएल टाउनशिप में रहने वाले बीएसएल, बीपीएससीएल, एसआरयू, जेजीओएम, कोलियरीज जैसी सहयोगी इकाइयों के अधिकारी और कर्मचारी उठा सकते हैं। वे अपने स्टाफ नंबर या कर्मचारी आईडी के माध्यम से पंजीकरण कर सिविल अनुरक्षण से संबंधित दैनिक शिकायतों को दर्ज कर समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
